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Frequently asked questions

¿Cómo buscar productos?

Busque productos ingresando el nombre del producto o la palabra clave en la barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Trata de ingresar una descripción general. Cuantas más palabras clave use, menos productos obtendrá en la página de resultados. Cuando encuentre un producto que le interese, simplemente haga clic en el nombre del producto o en la imagen del producto para obtener más detalles.


¿Cómo se calculan los costos de envío?

Los costos de envío se calculan según el método de envío (aéreo, marítimo o terrestre) y el peso / volumen del producto. Las diferentes compañías navieras tienen tarifas diferentes, por lo que es mejor verificar y comparar cuál es la más económica y asequible. Para más detalles sobre cómo se calculan los costos de envío, por favor contactenos directamente.

¿Qué es la protección del comprador?

La Protección del comprador es un conjunto de garantías que permite a los compradores comprar con confianza en nuestro sitio web.

Estás protegido cuando:

El artículo que ordenó no llegó dentro del tiempo prometido por el vendedor.
El artículo que recibió no fue como se describe.
El artículo que recibió que se aseguró que era genuino fue falso.